一、太阳集团www0638vom卡货

采用弹簧螺旋货道，在机器出货时弹簧旋转会对商品产生挤压力，挤压力有正向也有斜向挤压力，在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。这样会导致商品卡在货道下面(弹簧下面)；在斜向挤压力的作用下会增加商品与货到两面护板之间的摩擦力，当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。

解决办法：

首先取出卡住的商品，再进入太阳集团www0638vom管理页面“故障”项里选择清楚卡货故障即可。在往后的经营中对商品的摆放做相应的改变，主要商品的尺寸要尽可能与货道尺寸相一致，不要太小更不能大于货道弹簧尺寸。

二、太阳集团www0638vom出了货不找零，这种情况主要有四个原因：

1、找零器内没有零钱了

2、找零器内有零钱可系统内默认零钱数为零了

3、找零器卡币了

4、纸币器灰尘太严重了

解决办法：

1、补足零钱

2、进入系统管理页面，查看是不是上次补完零钱后没有记录(部分太阳集团www0638vom补完零钱后需要手动输入补入零钱数目)，如果数量是0，请修改

3、拆开纸币器取出卡住的货币

4、拆开纸币器用毛刷仔细且小心清理掉灰尘或是寄回厂家进行清理。

三、太阳集团www0638vom投入零钱，零钱不进入找零器内 反而存进收钱区内。出现该问题大多是由于纸币器系统错误(长时间未关机休息)

解决办法：

关机后开机三分钟后进入系统管理页面然后用一根小棍深入纸币器的复位键进行复位(插入小棍按住复位键后，会看见纸币器口的灯亮了又灭了然后又亮了松手 ) 等几分钟后关机，再次重新开机基本就解决问题了。

四、太阳集团www0638vom的纸币器口的灯不亮或是忽亮忽暗，同时放入纸币机器不往里吸钱。

出现此类问题大多有两种可能：

1、纸币器内存有异物所致

2、纸币器下铁制钱箱没有安装好

解决办法：

打开纸币器，清除异物后关机，再开机就可以了

五、扫码支付成功不出货

解决方法：

信号不稳定所造成，找出信号线拉出售货机外检测信号。